Häufig gestellte Fragen
Das Haus De Kercoet
Wer ist De Kercoet?
Wer ist De Kercoet?
De Kercoet est une maison française, fondée en Bretagne créatrice et fabricante de mobilier épicurien depuis 2001. Nous dessinons et fabriquons des meubles meublants — billots, chariots, îlots, bars, tables, vaisseliers, meubles vasques — pour la maison comme pour l'hôtellerie-restauration. Notre conviction : un meuble doit rassembler, pas seulement meubler.
Was zeichnet Ihre Möbel aus?
Was zeichnet Ihre Möbel aus?
Nos assemblages sont traditionnels : tenon-mortaise, queue d'aronde. Ils donnent au meuble sa solidité et sa longévité, y compris en usage professionnel intensif. Chaque pièce est pensée pour servir autant que pour être regardée : quand le service devient spectacle.
Kann man Ihre Möbel vor dem Kauf besichtigen?
Kann man Ihre Möbel vor dem Kauf besichtigen?
Pour voir et toucher nos meubles nous vous invitons dès l'hiver 2026 à notre showroom parisien (restez en contact pour être informé de l'ouverture!) Nous vous inviton ségalement à vous rapprocher de nos revendeurs.
À défaut, nous envoyons volontiers des échantillons de bois et de finitions, et pouvons organiser un échange en visioconférence pour vous présenter les pièces.
Welche Hölzer und Materialien verwenden Sie?
Welche Hölzer und Materialien verwenden Sie?
Nous travaillons principalement des bois massifs européens, le hêtre et le chêne, associés à des détails en laiton brossé ou acier inoxydable. Pour certains projets, nous intégrons marbre, pierre ou autre métal.
Wo werden Ihre Möbel hergestellt?
Wo werden Ihre Möbel hergestellt?
Chaque pièce est conçue par notre équipe en France, puis fabriquée à la main par nos artisans au Portugal. Un contrôle qualité est réalisé sur chaque meuble avant son expédition.
Unsere Kreationen
Was schlagen Sie vor?
Was schlagen Sie vor?
Notre offre combine des éditions permanentes, organisées en collections (Arradon, Bacchus, Bénodet, Cancale, Hoëdic, Marius, Pornichet, Sauzon, Saint-Ouen, Les Planches…)commercialisée sur www.dekercoet.com, et des créations sur-mesure. On y trouve bars et comptoirs, billots, chariots de service, îlots de cuisine, meubles vasques, tables, vaisseliers et accessoires.
Sind Ihre Möbel nur für Geschäftskunden bestimmt?
Sind Ihre Möbel nur für Geschäftskunden bestimmt?
Non. La moitié de nos clients sont des particuliers qui équipent leur cuisine, leur salle à manger, leur salon ou leur salle de bain. L'autre moitié sont des hôtels, restaurants et bars haut de gamme. Nos pièces sont conçues pour résister à un usage professionnel : à la maison, c'est une garantie de longévité.
Was ist der Unterschied zwischen einem Hackblock und einer Kücheninsel?
Was ist der Unterschied zwischen einem Hackblock und einer Kücheninsel?
Le billot désigne un type de plan de travail : un plan de découpe en bois massif, travaillé en bois debout pour encaisser les coups de lame.
L'îlot désigne un meuble destiné à une utilisation au centre d'une pièce, qui combine plan de travail, rangements et parfois équipements.
Wozu dient ein Servierwagen?
Wozu dient ein Servierwagen?
Il apporte le service à la table : découpe, cocktails, fromages, desserts, champagne. En salle, il crée un moment de spectacle pour le client ; à la maison, il devient un bar ou une desserte mobile.
Maßanfertigung und Personalisierung
Ist es möglich, maßgefertigte Möbel zu bestellen?
Ist es möglich, maßgefertigte Möbel zu bestellen?
Bieten Sie Montagedienstleistungen an?
Bieten Sie Montagedienstleistungen an?
Kann ich Stoff- und Materialmuster sehen, bevor ich eine Bestellung aufgebe?
Kann ich Stoff- und Materialmuster sehen, bevor ich eine Bestellung aufgebe?
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Möbel an?
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Möbel an?
Kann ich eine bestehende Vorlage an meine Bedürfnisse anpassen?
Kann ich eine bestehende Vorlage an meine Bedürfnisse anpassen?
Angebot, Bestellung und Lieferzeiten
Wie erhalte ich ein Angebot?
Wie erhalte ich ein Angebot?
Remplissez le formulaire de notre page Contact, ou écrivez-nous à bonjour@dekercoet.com. Nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées. Le devis est gratuit et sans engagement.
Kann man direkt online bestellen?
Kann man direkt online bestellen?
Oui, les pièces de nos collections affichées avec un prix se commandent directement sur le site. Les projets sur-mesure et les adaptations passent par un devis.
Sind Ihre Möbel auf Lager?
Sind Ihre Möbel auf Lager?
La plupart de nos meubles sont fabriqués à la commande, pour vous. C'est ce qui nous permet de vous proposer le choix des essences et des finitions, et d'éviter le gaspillage de stocks. Quelques pièces peuvent être disponibles plus rapidement : demandez-nous.
Wie lange dauert die Produktion?
Wie lange dauert die Produktion?
Le délai indiqué sur chaque fiche produit ou devis est indicatif. Il court à partir de la réception du paiement et s'entend hors délai de transport. Il peut varier selon la saison et la disponibilité des matériaux.
Kann man eine Bestellung ändern oder stornieren?
Kann man eine Bestellung ändern oder stornieren?
Tant que la fabrication n'a pas commencé, contactez-nous rapidement : nous ferons notre possible. Des frais d'étude de projet peuvent s'appliquer. Une fois la fabrication lancée, une pièce sur-mesure ou personnalisée ne peut plus être annulée.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Nous vous informons des étapes clés : lancement en fabrication, fin de fabrication, expédition. Vous pouvez à tout moment nous écrire en rappelant votre numéro de commande.
Lieferung und Montage
Liefern Sie überallhin?
Liefern Sie überallhin?
Oui. Nous livrons en France, dans toute l'Europe et à l'international, avec des transporteurs spécialisés dans le mobilier. Pour les États-Unis, rendez-vous sur us.dekercoet.com.
Wie viel kostet die Lieferung?
Wie viel kostet die Lieferung?
Le coût dépend des dimensions, du poids, de la destination et des conditions d'accès. Il vous est communiqué avant validation de la commande.
Wie ist das Möbelstück verpackt?
Wie ist das Möbelstück verpackt?
Chaque meuble est protégé et emballé pour voyager en sécurité selon les contraintes propres à l'adresse de livraison. Les pièces volumineuses sont livrées sur palette.
Wird das Möbelstück montiert geliefert?
Wird das Möbelstück montiert geliefert?
La plupart de nos meubles arrivent montés. Certaines grandes pièces sont livrées en éléments avec une notice d'assemblage simple.
Bieten Sie eine Installation an?
Bieten Sie eine Installation an?
Oui, sur demande et sur devis, par nos équipes ou un poseur partenaire.
Was ist an der Rezeption zu tun?
Was ist an der Rezeption zu tun?
Vérifiez l'état du colis en présence du livreur. En cas de dommage, notez des réserves précises sur le bon de livraison, prenez des photos et prévenez-nous sous 48 heures. En cas d'absence au rendez-vous convenu, des frais de re-livraison s'appliquent.
Wartung, Garantie und Kundendienst
Wie pflegt man ein Möbelstück aus Massivholz?
Wie pflegt man ein Möbelstück aus Massivholz?
Dépoussiérez avec un chiffon doux et sec. Essuyez sans attendre les liquides renversés, notamment vin, agrumes et vinaigre. Évitez les produits ménagers agressifs, l'exposition prolongée au soleil et la proximité immédiate d'une source de chaleur.
Wie pflegt man einen Hackblock?
Wie pflegt man einen Hackblock?
Après usage, raclez, nettoyez à l'eau tiède savonneuse sans détremper, puis séchez immédiatement. Ne le passez jamais au lave-vaisselle et ne le laissez pas tremper. Nourrissez-le régulièrement avec une huile alimentaire adaptée : une fois par mois en usage courant, plus souvent en usage professionnel.
Kann Holz arbeiten?
Kann Holz arbeiten?
Oui, légèrement. Le bois massif réagit à l'humidité et à la température ; de fines variations sont normales. Maintenez si possible une hygrométrie ambiante stable, entre 45 et 60 %.
Welche Garantie gilt?
Welche Garantie gilt?
Tous nos meubles bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés. L'usure normale, un mauvais entretien ou une utilisation non conforme ne sont pas couverts.
Mein Möbelstück weist einen Mangel auf, was kann ich tun?
Mein Möbelstück weist einen Mangel auf, was kann ich tun?
Écrivez-nous à bonjour@dekercoet.com avec votre numéro de facture, une description et des photos. Nous analysons la situation et vous proposons une solution : conseil, pièce de rechange, intervention ou reprise.
Kann man ein Möbelstück von De Kercoet nach Jahren noch restaurieren lassen?
Kann man ein Möbelstück von De Kercoet nach Jahren noch restaurieren lassen?
VOui. Un billot se ponce et se rénove, un plateau se reprend. Contactez-nous : nous vous dirons comment redonner vie à votre pièce.
Hotellerie, Gastronomie und berufliche Projekte
Arbeiten Sie mit Hotels und Restaurants zusammen?
Arbeiten Sie mit Hotels und Restaurants zusammen?
Oui,nous équipons des hôtels de charme, des restaurants gastronomiques, des bars, des clubs privés et des espaces premium, en France et à l'étranger.
Arbeiten Sie mit Architekten und Dekorateuren zusammen?
Arbeiten Sie mit Architekten und Dekorateuren zusammen?
Oui. Nous répondons aux cahiers des charges FF&E, fournissons plans, fiches techniques et échantillons.
Sind Ihre Möbel für den intensiven Gebrauch geeignet?
Sind Ihre Möbel für den intensiven Gebrauch geeignet?
Oui. Bois massif, assemblages traditionnels et quincaillerie de qualité sont choisis pour un service quotidien en salle. Roues, freins et finitions de nos chariots sont pensés pour circuler entre les tables sans bruit ni à-coup.
Können wir ein exklusives Stück für unsere Einrichtung erhalten?
Können wir ein exklusives Stück für unsere Einrichtung erhalten?
Oui. Nous pouvons adapter une collection à votre identité ou créer une pièce signature, dont le dessin vous est réservé en exclusivité.
Bieten Sie Konditionen für Großbestellungen an?
Bieten Sie Konditionen für Großbestellungen an?
Oui, pour l'équipement de plusieurs salles, chambres ou établissements. Demandez un devis via la page Professionnels.
Zahlung, Rücksendungen und Widerruf
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Sur le site : cartes Visa et Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna et d'autres moyens affichés au moment du paiement.
Pour les commandes sur devis, nous acceptons aussi le virement bancaire. Les paiements en ligne sont sécurisés.
Muss eine Anzahlung geleistet werden?
Muss eine Anzahlung geleistet werden?
Pour les commandes sur devis, un acompte de 50 % est demandé à la signature, le solde avant expédition. Nos meubles étant fabriqués à la commande, la fabrication démarre à réception effective du paiement sur notre compte.
Kann man in Raten zahlen?
Kann man in Raten zahlen?
Oui, via Klarna au moment du paiement en ligne, sous réserve d'acceptation par Klarna.
Kann ich nach einer Online-Bestellung vom Vertrag zurücktreten?
Kann ich nach einer Online-Bestellung vom Vertrag zurücktreten?
Pour une pièce de collection standard, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Le meuble doit être retourné intact, dans son emballage d'origine ; les frais de retour sont à votre charge.
Und wie sieht es mit einem maßgefertigten oder personalisierten Möbelstück aus?
Und wie sieht es mit einem maßgefertigten oder personalisierten Möbelstück aus?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (article L221-28 du Code de la consommation). C'est pourquoi nous validons chaque détail avec vous avant de lancer la fabrication.