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Gestión de datos personales

Respetamos su privacidad. De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley de Informática y Libertades, usted dispone de derechos específicos relativos a sus datos personales. Gracias por utilizar las opciones que figuran a continuación para enviar su solicitud. La examinaremos y responderemos a ella dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.

Cómo procesamos su solicitud

Cuando envía una solicitud a través de esta página, nuestro proveedor (Consentmo) procesa su dirección de correo electrónico y cierta información técnica (como su dirección IP) únicamente con el fin de verificar y tramitar su solicitud, prevenir usos abusivos y conservar un historial de cumplimiento, en calidad de encargado del tratamiento actuando por nuestra cuenta. Para más detalles, consulte el acuerdo de encargado del tratamiento de Consentmo.

Nota de seguridad: para proteger su privacidad, es posible que tengamos que verificar su identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.


Acceder a mis datos o descargarlos

Puede solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted, incluida la información de cuenta y el historial de pedidos. Cuando sea posible, estos datos le serán proporcionados en un formato electrónico de uso común, de conformidad con su derecho de acceso y su derecho a la portabilidad de los datos.

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Plazo de respuesta: responderemos dentro de los plazos fijados por la normativa aplicable (en principio un mes, que puede ampliarse a tres meses para solicitudes complejas).


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Si considera que los datos personales que conservamos sobre usted son inexactos o incompletos, puede solicitar su rectificación, de conformidad con su derecho de rectificación.

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Puede solicitar la eliminación de sus datos personales asociados a nuestra tienda, de conformidad con su derecho de supresión (derecho al olvido).

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Mis opciones en materia de privacidad

Gestionar sus preferencias de privacidad: puede, según el caso, retirar su consentimiento para el seguimiento (tracking) o personalizar sus preferencias en materia de cookies, de conformidad con su derecho de oposición y retirada del consentimiento.

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Otras solicitudes y preguntas

Si desea enviar otro tipo de solicitud (por ejemplo, una oposición al tratamiento de sus datos o una pregunta relativa a su consentimiento), le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para que podamos ayudarle.

Correo electrónico: bonjour@dekercoet.com


Información de contacto

Para cualquier pregunta relativa a sus derechos en materia de protección de datos o a esta página, puede ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico: bonjour@dekercoet.com
Dirección: 13 rue des Saints-Pères, 75006 París, Francia


Reclamaciones

Si considera que sus solicitudes no han sido tramitadas de manera satisfactoria, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Francia, se trata de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés): www.cnil.fr