Domande frequenti
La casa De Kercoet
Chi è De Kercoet?
Chi è De Kercoet?
De Kercoet est une maison française, fondée en Bretagne créatrice et fabricante de mobilier épicurien depuis 2001. Nous dessinons et fabriquons des meubles meublants — billots, chariots, îlots, bars, tables, vaisseliers, meubles vasques — pour la maison comme pour l'hôtellerie-restauration. Notre conviction : un meuble doit rassembler, pas seulement meubler.
Cosa distingue i vostri mobili?
Cosa distingue i vostri mobili?
Nos assemblages sont traditionnels : tenon-mortaise, queue d'aronde. Ils donnent au meuble sa solidité et sa longévité, y compris en usage professionnel intensif. Chaque pièce est pensée pour servir autant que pour être regardée : quand le service devient spectacle.
È possibile vedere i vostri mobili prima dell'acquisto?
È possibile vedere i vostri mobili prima dell'acquisto?
Pour voir et toucher nos meubles nous vous invitons dès l'hiver 2026 à notre showroom parisien (restez en contact pour être informé de l'ouverture!) Nous vous inviton ségalement à vous rapprocher de nos revendeurs.
À défaut, nous envoyons volontiers des échantillons de bois et de finitions, et pouvons organiser un échange en visioconférence pour vous présenter les pièces.
Quali legni e materiali utilizzate?
Quali legni e materiali utilizzate?
Nous travaillons principalement des bois massifs européens, le hêtre et le chêne, associés à des détails en laiton brossé ou acier inoxydable. Pour certains projets, nous intégrons marbre, pierre ou autre métal.
Dove vengono fabbricati i vostri mobili?
Dove vengono fabbricati i vostri mobili?
Chaque pièce est conçue par notre équipe en France, puis fabriquée à la main par nos artisans au Portugal. Un contrôle qualité est réalisé sur chaque meuble avant son expédition.
Le nostre creazioni
Cosa proponete?
Cosa proponete?
Notre offre combine des éditions permanentes, organisées en collections (Arradon, Bacchus, Bénodet, Cancale, Hoëdic, Marius, Pornichet, Sauzon, Saint-Ouen, Les Planches…)commercialisée sur www.dekercoet.com, et des créations sur-mesure. On y trouve bars et comptoirs, billots, chariots de service, îlots de cuisine, meubles vasques, tables, vaisseliers et accessoires.
I vostri mobili sono riservati ai professionisti?
I vostri mobili sono riservati ai professionisti?
Non. La moitié de nos clients sont des particuliers qui équipent leur cuisine, leur salle à manger, leur salon ou leur salle de bain. L'autre moitié sont des hôtels, restaurants et bars haut de gamme. Nos pièces sont conçues pour résister à un usage professionnel : à la maison, c'est une garantie de longévité.
Qual è la differenza tra un ceppo e un'isola?
Qual è la differenza tra un ceppo e un'isola?
Le billot désigne un type de plan de travail : un plan de découpe en bois massif, travaillé en bois debout pour encaisser les coups de lame.
L'îlot désigne un meuble destiné à une utilisation au centre d'une pièce, qui combine plan de travail, rangements et parfois équipements.
À quoi sert un chariot de service ?
À quoi sert un chariot de service ?
Il apporte le service à la table : découpe, cocktails, fromages, desserts, champagne. En salle, il crée un moment de spectacle pour le client ; à la maison, il devient un bar ou une desserte mobile.
Su misura e personalizzazione
È possibile ordinare mobili su misura?
È possibile ordinare mobili su misura?
Offrite servizi di assemblaggio?
Offrite servizi di assemblaggio?
Posso vedere dei campioni di tessuti e materiali prima di effettuare l'ordine?
Posso vedere dei campioni di tessuti e materiali prima di effettuare l'ordine?
Offrite una garanzia sui vostri mobili?
Offrite una garanzia sui vostri mobili?
Posso modificare un modello esistente per adattarlo alle mie esigenze?
Posso modificare un modello esistente per adattarlo alle mie esigenze?
Preventivo, ordine e tempi di consegna
Comment obtenir un devis ?
Comment obtenir un devis ?
Remplissez le formulaire de notre page Contact, ou écrivez-nous à bonjour@dekercoet.com. Nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées. Le devis est gratuit et sans engagement.
È possibile ordinare direttamente online?
È possibile ordinare direttamente online?
Oui, les pièces de nos collections affichées avec un prix se commandent directement sur le site. Les projets sur-mesure et les adaptations passent par un devis.
I vostri mobili sono disponibili in magazzino?
I vostri mobili sono disponibili in magazzino?
La plupart de nos meubles sont fabriqués à la commande, pour vous. C'est ce qui nous permet de vous proposer le choix des essences et des finitions, et d'éviter le gaspillage de stocks. Quelques pièces peuvent être disponibles plus rapidement : demandez-nous.
Qual è il tempo di produzione?
Qual è il tempo di produzione?
Le délai indiqué sur chaque fiche produit ou devis est indicatif. Il court à partir de la réception du paiement et s'entend hors délai de transport. Il peut varier selon la saison et la disponibilité des matériaux.
È possibile modificare o annullare un ordine?
È possibile modificare o annullare un ordine?
Tant que la fabrication n'a pas commencé, contactez-nous rapidement : nous ferons notre possible. Des frais d'étude de projet peuvent s'appliquer. Une fois la fabrication lancée, une pièce sur-mesure ou personnalisée ne peut plus être annulée.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Nous vous informons des étapes clés : lancement en fabrication, fin de fabrication, expédition. Vous pouvez à tout moment nous écrire en rappelant votre numéro de commande.
Consegna e installazione
Effettuate spedizioni ovunque?
Effettuate spedizioni ovunque?
Oui. Nous livrons en France, dans toute l'Europe et à l'international, avec des transporteurs spécialisés dans le mobilier. Pour les États-Unis, rendez-vous sur us.dekercoet.com.
Quanto costa la spedizione?
Quanto costa la spedizione?
Le coût dépend des dimensions, du poids, de la destination et des conditions d'accès. Il vous est communiqué avant validation de la commande.
Come è imballato il mobile?
Come è imballato il mobile?
Chaque meuble est protégé et emballé pour voyager en sécurité selon les contraintes propres à l'adresse de livraison. Les pièces volumineuses sont livrées sur palette.
Il mobile viene consegnato montato?
Il mobile viene consegnato montato?
La plupart de nos meubles arrivent montés. Certaines grandes pièces sont livrées en éléments avec une notice d'assemblage simple.
Proponete l'installazione?
Proponete l'installazione?
Oui, sur demande et sur devis, par nos équipes ou un poseur partenaire.
Cosa fare alla reception?
Cosa fare alla reception?
Vérifiez l'état du colis en présence du livreur. En cas de dommage, notez des réserves précises sur le bon de livraison, prenez des photos et prévenez-nous sous 48 heures. En cas d'absence au rendez-vous convenu, des frais de re-livraison s'appliquent.
Manutenzione, garanzia e assistenza post-vendita
Come mantenere un mobile in legno massello?
Come mantenere un mobile in legno massello?
Dépoussiérez avec un chiffon doux et sec. Essuyez sans attendre les liquides renversés, notamment vin, agrumes et vinaigre. Évitez les produits ménagers agressifs, l'exposition prolongée au soleil et la proximité immédiate d'une source de chaleur.
Come mantenere un ceppo da cucina?
Come mantenere un ceppo da cucina?
Après usage, raclez, nettoyez à l'eau tiède savonneuse sans détremper, puis séchez immédiatement. Ne le passez jamais au lave-vaisselle et ne le laissez pas tremper. Nourrissez-le régulièrement avec une huile alimentaire adaptée : une fois par mois en usage courant, plus souvent en usage professionnel.
Il legno può muoversi?
Il legno può muoversi?
Oui, légèrement. Le bois massif réagit à l'humidité et à la température ; de fines variations sont normales. Maintenez si possible une hygrométrie ambiante stable, entre 45 et 60 %.
Quale garanzia si applica?
Quale garanzia si applica?
Tous nos meubles bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés. L'usure normale, un mauvais entretien ou une utilisation non conforme ne sont pas couverts.
Il mio mobile presenta un problema, cosa devo fare?
Il mio mobile presenta un problema, cosa devo fare?
Écrivez-nous à bonjour@dekercoet.com avec votre numéro de facture, une description et des photos. Nous analysons la situation et vous proposons une solution : conseil, pièce de rechange, intervention ou reprise.
Est-il possible de faire rénover un meuble De Kercoet après des années ?
Est-il possible de faire rénover un meuble De Kercoet après des années ?
VOui. Un billot se ponce et se rénove, un plateau se reprend. Contactez-nous : nous vous dirons comment redonner vie à votre pièce.
Settore alberghiero, ristorazione e progetti professionali
Lavorate con hotel e ristoranti?
Lavorate con hotel e ristoranti?
Oui,nous équipons des hôtels de charme, des restaurants gastronomiques, des bars, des clubs privés et des espaces premium, en France et à l'étranger.
Lavorate con architetti e arredatori?
Lavorate con architetti e arredatori?
Oui. Nous répondons aux cahiers des charges FF&E, fournissons plans, fiches techniques et échantillons.
I vostri mobili resistono a un uso intensivo?
I vostri mobili resistono a un uso intensivo?
Oui. Bois massif, assemblages traditionnels et quincaillerie de qualité sont choisis pour un service quotidien en salle. Roues, freins et finitions de nos chariots sont pensés pour circuler entre les tables sans bruit ni à-coup.
È possibile ottenere un pezzo esclusivo per il nostro stabilimento?
È possibile ottenere un pezzo esclusivo per il nostro stabilimento?
Oui. Nous pouvons adapter une collection à votre identité ou créer une pièce signature, dont le dessin vous est réservé en exclusivité.
Proponete condizioni per ordini in grandi quantità?
Proponete condizioni per ordini in grandi quantità?
Oui, pour l'équipement de plusieurs salles, chambres ou établissements. Demandez un devis via la page Professionnels.
Pagamento, resi e diritto di recesso
Quali metodi di pagamento accettate?
Quali metodi di pagamento accettate?
Sur le site : cartes Visa et Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna et d'autres moyens affichés au moment du paiement.
Pour les commandes sur devis, nous acceptons aussi le virement bancaire. Les paiements en ligne sont sécurisés.
Est-il nécessaire de verser un acompte ?
Est-il nécessaire de verser un acompte ?
Pour les commandes sur devis, un acompte de 50 % est demandé à la signature, le solde avant expédition. Nos meubles étant fabriqués à la commande, la fabrication démarre à réception effective du paiement sur notre compte.
È possibile pagare a rate?
È possibile pagare a rate?
Oui, via Klarna au moment du paiement en ligne, sous réserve d'acceptation par Klarna.
Posso esercitare il diritto di recesso dopo un ordine online?
Posso esercitare il diritto di recesso dopo un ordine online?
Pour une pièce de collection standard, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Le meuble doit être retourné intact, dans son emballage d'origine ; les frais de retour sont à votre charge.
E per un mobile su misura o personalizzato?
E per un mobile su misura o personalizzato?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (article L221-28 du Code de la consommation). C'est pourquoi nous validons chaque détail avec vous avant de lancer la fabrication.