Perguntas Frequentes
A casa De Kercoet
Quem é De Kercoet?
Quem é De Kercoet?
De Kercoet est une maison française, fondée en Bretagne créatrice et fabricante de mobilier épicurien depuis 2001. Nous dessinons et fabriquons des meubles meublants — billots, chariots, îlots, bars, tables, vaisseliers, meubles vasques — pour la maison comme pour l'hôtellerie-restauration. Notre conviction : un meuble doit rassembler, pas seulement meubler.
O que distingue o vosso mobiliário?
O que distingue o vosso mobiliário?
Nos assemblages sont traditionnels : tenon-mortaise, queue d'aronde. Ils donnent au meuble sa solidité et sa longévité, y compris en usage professionnel intensif. Chaque pièce est pensée pour servir autant que pour être regardée : quand le service devient spectacle.
Podemos ver o vosso mobiliário antes de comprar?
Podemos ver o vosso mobiliário antes de comprar?
Pour voir et toucher nos meubles nous vous invitons dès l'hiver 2026 à notre showroom parisien (restez en contact pour être informé de l'ouverture!) Nous vous inviton ségalement à vous rapprocher de nos revendeurs.
À défaut, nous envoyons volontiers des échantillons de bois et de finitions, et pouvons organiser un échange en visioconférence pour vous présenter les pièces.
Que madeiras e materiais utiliza?
Que madeiras e materiais utiliza?
Nous travaillons principalement des bois massifs européens, le hêtre et le chêne, associés à des détails en laiton brossé ou acier inoxydable. Pour certains projets, nous intégrons marbre, pierre ou autre métal.
Onde é que o vosso mobiliário é fabricado?
Onde é que o vosso mobiliário é fabricado?
Chaque pièce est conçue par notre équipe en France, puis fabriquée à la main par nos artisans au Portugal. Un contrôle qualité est réalisé sur chaque meuble avant son expédition.
As nossas criações
O que propõe?
O que propõe?
Notre offre combine des éditions permanentes, organisées en collections (Arradon, Bacchus, Bénodet, Cancale, Hoëdic, Marius, Pornichet, Sauzon, Saint-Ouen, Les Planches…)commercialisée sur www.dekercoet.com, et des créations sur-mesure. On y trouve bars et comptoirs, billots, chariots de service, îlots de cuisine, meubles vasques, tables, vaisseliers et accessoires.
Os vossos móveis são destinados apenas a profissionais?
Os vossos móveis são destinados apenas a profissionais?
Non. La moitié de nos clients sont des particuliers qui équipent leur cuisine, leur salle à manger, leur salon ou leur salle de bain. L'autre moitié sont des hôtels, restaurants et bars haut de gamme. Nos pièces sont conçues pour résister à un usage professionnel : à la maison, c'est une garantie de longévité.
Qual é a diferença entre um cepo e uma ilha?
Qual é a diferença entre um cepo e uma ilha?
Le billot désigne un type de plan de travail : un plan de découpe en bois massif, travaillé en bois debout pour encaisser les coups de lame.
L'îlot désigne un meuble destiné à une utilisation au centre d'une pièce, qui combine plan de travail, rangements et parfois équipements.
Para que serve um carro de serviço?
Para que serve um carro de serviço?
Il apporte le service à la table : découpe, cocktails, fromages, desserts, champagne. En salle, il crée un moment de spectacle pour le client ; à la maison, il devient un bar ou une desserte mobile.
Personalização e feito por medida
É possível encomendar mobiliário por medida?
É possível encomendar mobiliário por medida?
Disponibilizam serviços de montagem?
Disponibilizam serviços de montagem?
Posso ver amostras de tecidos e materiais antes de efetuar a encomenda?
Posso ver amostras de tecidos e materiais antes de efetuar a encomenda?
Oferecem garantia sobre os vossos móveis?
Oferecem garantia sobre os vossos móveis?
Posso modificar um modelo existente para o adaptar às minhas necessidades?
Posso modificar um modelo existente para o adaptar às minhas necessidades?
Orçamento, encomenda e prazos
Como posso obter um orçamento?
Como posso obter um orçamento?
Remplissez le formulaire de notre page Contact, ou écrivez-nous à bonjour@dekercoet.com. Nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées. Le devis est gratuit et sans engagement.
Pode-se encomendar diretamente online?
Pode-se encomendar diretamente online?
Oui, les pièces de nos collections affichées avec un prix se commandent directement sur le site. Les projets sur-mesure et les adaptations passent par un devis.
Os seus móveis estão em stock?
Os seus móveis estão em stock?
La plupart de nos meubles sont fabriqués à la commande, pour vous. C'est ce qui nous permet de vous proposer le choix des essences et des finitions, et d'éviter le gaspillage de stocks. Quelques pièces peuvent être disponibles plus rapidement : demandez-nous.
Qual é o prazo de fabrico?
Qual é o prazo de fabrico?
Le délai indiqué sur chaque fiche produit ou devis est indicatif. Il court à partir de la réception du paiement et s'entend hors délai de transport. Il peut varier selon la saison et la disponibilité des matériaux.
É possível alterar ou cancelar uma encomenda?
É possível alterar ou cancelar uma encomenda?
Tant que la fabrication n'a pas commencé, contactez-nous rapidement : nous ferons notre possible. Des frais d'étude de projet peuvent s'appliquer. Une fois la fabrication lancée, une pièce sur-mesure ou personnalisée ne peut plus être annulée.
Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?
Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?
Nous vous informons des étapes clés : lancement en fabrication, fin de fabrication, expédition. Vous pouvez à tout moment nous écrire en rappelant votre numéro de commande.
Entrega e instalação
Entregam em todo o lado?
Entregam em todo o lado?
Oui. Nous livrons en France, dans toute l'Europe et à l'international, avec des transporteurs spécialisés dans le mobilier. Pour les États-Unis, rendez-vous sur us.dekercoet.com.
Quanto custa a entrega?
Quanto custa a entrega?
Le coût dépend des dimensions, du poids, de la destination et des conditions d'accès. Il vous est communiqué avant validation de la commande.
Como é que o móvel é embalado?
Como é que o móvel é embalado?
Chaque meuble est protégé et emballé pour voyager en sécurité selon les contraintes propres à l'adresse de livraison. Les pièces volumineuses sont livrées sur palette.
O móvel é entregue montado?
O móvel é entregue montado?
La plupart de nos meubles arrivent montés. Certaines grandes pièces sont livrées en éléments avec une notice d'assemblage simple.
Disponibilizam o serviço de instalação?
Disponibilizam o serviço de instalação?
Oui, sur demande et sur devis, par nos équipes ou un poseur partenaire.
O que fazer na receção?
O que fazer na receção?
Vérifiez l'état du colis en présence du livreur. En cas de dommage, notez des réserves précises sur le bon de livraison, prenez des photos et prévenez-nous sous 48 heures. En cas d'absence au rendez-vous convenu, des frais de re-livraison s'appliquent.
Manutenção, garantia e serviço pós-venda
Como manter um móvel em madeira maciça?
Como manter um móvel em madeira maciça?
Dépoussiérez avec un chiffon doux et sec. Essuyez sans attendre les liquides renversés, notamment vin, agrumes et vinaigre. Évitez les produits ménagers agressifs, l'exposition prolongée au soleil et la proximité immédiate d'une source de chaleur.
Como fazer a manutenção de um cepo?
Como fazer a manutenção de um cepo?
Après usage, raclez, nettoyez à l'eau tiède savonneuse sans détremper, puis séchez immédiatement. Ne le passez jamais au lave-vaisselle et ne le laissez pas tremper. Nourrissez-le régulièrement avec une huile alimentaire adaptée : une fois par mois en usage courant, plus souvent en usage professionnel.
A madeira pode empenar?
A madeira pode empenar?
Oui, légèrement. Le bois massif réagit à l'humidité et à la température ; de fines variations sont normales. Maintenez si possible une hygrométrie ambiante stable, entre 45 et 60 %.
Que garantia se aplica?
Que garantia se aplica?
Tous nos meubles bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés. L'usure normale, un mauvais entretien ou une utilisation non conforme ne sont pas couverts.
O meu móvel apresenta um problema, o que devo fazer?
O meu móvel apresenta um problema, o que devo fazer?
Écrivez-nous à bonjour@dekercoet.com avec votre numéro de facture, une description et des photos. Nous analysons la situation et vous proposons une solution : conseil, pièce de rechange, intervention ou reprise.
É possível renovar um móvel De Kercoet após vários anos?
É possível renovar um móvel De Kercoet após vários anos?
VOui. Un billot se ponce et se rénove, un plateau se reprend. Contactez-nous : nous vous dirons comment redonner vie à votre pièce.
Hotelaria, restauração e projetos profissionais
Trabalha com hotéis e restaurantes?
Trabalha com hotéis e restaurantes?
Oui,nous équipons des hôtels de charme, des restaurants gastronomiques, des bars, des clubs privés et des espaces premium, en France et à l'étranger.
Trabalha com arquitetos e decoradores?
Trabalha com arquitetos e decoradores?
Oui. Nous répondons aux cahiers des charges FF&E, fournissons plans, fiches techniques et échantillons.
Os seus móveis resistem a uma utilização intensiva?
Os seus móveis resistem a uma utilização intensiva?
Oui. Bois massif, assemblages traditionnels et quincaillerie de qualité sont choisis pour un service quotidien en salle. Roues, freins et finitions de nos chariots sont pensés pour circuler entre les tables sans bruit ni à-coup.
Podemos obter uma peça exclusiva para o nosso estabelecimento?
Podemos obter uma peça exclusiva para o nosso estabelecimento?
Oui. Nous pouvons adapter une collection à votre identité ou créer une pièce signature, dont le dessin vous est réservé en exclusivité.
Propõe condições para encomendas em volume?
Propõe condições para encomendas em volume?
Oui, pour l'équipement de plusieurs salles, chambres ou établissements. Demandez un devis via la page Professionnels.
Pagamento, devoluções e direito de livre resolução
Que meios de pagamento aceitam?
Que meios de pagamento aceitam?
Sur le site : cartes Visa et Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna et d'autres moyens affichés au moment du paiement.
Pour les commandes sur devis, nous acceptons aussi le virement bancaire. Les paiements en ligne sont sécurisés.
É necessário pagar um sinal?
É necessário pagar um sinal?
Pour les commandes sur devis, un acompte de 50 % est demandé à la signature, le solde avant expédition. Nos meubles étant fabriqués à la commande, la fabrication démarre à réception effective du paiement sur notre compte.
É possível pagar em prestações?
É possível pagar em prestações?
Oui, via Klarna au moment du paiement en ligne, sous réserve d'acceptation par Klarna.
Posso desistir de uma encomenda online?
Posso desistir de uma encomenda online?
Pour une pièce de collection standard, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Le meuble doit être retourné intact, dans son emballage d'origine ; les frais de retour sont à votre charge.
E para um móvel feito à medida ou personalizado?
E para um móvel feito à medida ou personalizado?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (article L221-28 du Code de la consommation). C'est pourquoi nous validons chaque détail avec vous avant de lancer la fabrication.