LIVRAISON
Comment se déroule la livraison ?
Comment se déroule la livraison ?
Votre mobilier est acheminé par des transporteurs spécialisés, choisis pour leur fiabilité. Dès qu'il prend en charge votre commande, le transporteur vous adresse par e-mail ou par SMS une proposition de rendez-vous de livraison. Merci d'y répondre rapidement : cela nous permet de vous livrer dans les meilleurs délais.
Comment sont calculés les frais de livraison ?
Comment sont calculés les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent des dimensions et du poids du mobilier, de la destination et des conditions d'accès au lieu de livraison. Pour les meubles sur-mesure, nous vous adressons un devis de transport détaillé avant la validation de votre commande, en France comme à l'international.
Que se passe-t-il si je manque mon rendez-vous de livraison ?
Que se passe-t-il si je manque mon rendez-vous de livraison ?
La date de livraison est fixée directement avec notre transporteur, en fonction de vos disponibilités. Une fois ce rendez-vous confirmé, merci de veiller à ce qu'une personne soit présente pour réceptionner votre mobilier. En cas d'absence, une nouvelle livraison devra être programmée : elle pourra entraîner des frais supplémentaires et allonger les délais, chaque pièce sur mesure demandant une manutention et une organisation spécifiques.
Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ?
Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ?
Oui. Nous livrons en Corse, dans les départements et territoires d'outre-mer ainsi qu'à l'international : Europe, Amérique du Nord, Proche et Moyen Orient. Les frais de transport, et le cas échéant les droits et taxes d'importation, dépendent de la destination : ils figurent dans le devis détaillé que nous vous adressons sur demande. Notre équipe est à votre disposition pour étudier votre projet : bonjour@dekercoet.com

